Informativa sui rimborsi

1. Ambito di applicazione della politica di reso

La presente politica di reso si applica agli ordini di mobili, articoli per la casa e prodotti correlati acquistati dai consumatori tramite il sito web Burlapandblingdecorllc e consegnati a indirizzi in Italia.

La presente politica descrive:

  • Condizioni per richiedere un reso;

  • Procedura di richiesta del reso;

  • Requisiti per la restituzione dei prodotti;

  • Modalità di gestione del rimborso.

I diritti dei consumatori previsti dalle normative applicabili non sono limitati dalla presente politica.

2. Base normativa e diritto di recesso del consumatore

Burlapandblingdecorllc applica la presente politica di reso tenendo conto delle disposizioni applicabili alla tutela dei consumatori in Italia.

Per gli ordini effettuati tramite vendita a distanza che rientrano nelle condizioni previste, il consumatore può esercitare il diritto di recesso previsto dalle normative applicabili entro il periodo stabilito.

Il consumatore può presentare una richiesta di reso entro il termine previsto dalla ricezione del prodotto e completare la restituzione seguendo la procedura indicata.

3. Termine di richiesta del reso entro 14 giorni

Se il consumatore desidera effettuare un reso, deve contattare Burlapandblingdecorllc entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per presentare la richiesta.

Il periodo di reso viene generalmente calcolato dalla data in cui il consumatore o una terza persona indicata dal consumatore riceve il prodotto.

Il consumatore deve comunicare chiaramente la richiesta di reso a Burlapandblingdecorllc entro il termine previsto.

4. Modalità di richiesta del reso

I consumatori possono presentare una richiesta di reso tramite:

Email:
info@burlapandblingdecorllc.com

Telefono:
+1 (407) 221-0226

Al momento della richiesta di reso, si consiglia di fornire:

  • Numero dell’ordine;

  • Nome del consumatore;

  • Informazioni di contatto;

  • Informazioni sul prodotto da restituire.

Se il prodotto presenta danni causati dal trasporto o situazioni anomale, il consumatore può fornire anche fotografie relative al problema per facilitare la verifica da parte del servizio clienti.

5. Condizioni del prodotto per il reso

Durante la verifica del prodotto, il consumatore può controllare l’articolo secondo le normali modalità di esame consentite prima dell’acquisto.

Il prodotto oggetto di reso dovrebbe essere mantenuto, per quanto possibile:

  • Il prodotto è nuovo di zecca e mai usato;

  • Completo di accessori;

  • Con imballaggio originale e documentazione disponibile (se applicabile).

Se il valore del prodotto è diminuito a causa di un utilizzo superiore alle normali verifiche del prodotto, la gestione del reso potrà essere valutata in base alle condizioni effettive dell’articolo.

6. Situazioni che possono influenzare la gestione del reso

Le seguenti situazioni possono influenzare l’elaborazione della richiesta di reso:

  • Richiesta presentata oltre il termine di 14 giorni;

  • Evidenti danni causati dal consumatore;

  • Mancanza di accessori importanti;

  • Danni causati da uso improprio del prodotto;

  • Impossibilità di verificare le condizioni effettive del prodotto.

Il risultato della verifica del reso sarà determinato in base alle informazioni dell’ordine e alle condizioni del prodotto.

7. Procedura di reso

Quando il consumatore richiede un reso, deve seguire i seguenti passaggi:

Primo passaggio: invio della richiesta di reso

Contattare Burlapandblingdecorllc tramite e-mail o telefono.

Secondo passaggio: fornire le informazioni dell’ordine

Fornire il numero dell’ordine e le informazioni relative al prodotto.

Terzo passaggio: attendere la conferma del reso

Il servizio clienti verificherà la richiesta e fornirà le successive istruzioni operative.

Quarto passaggio: restituzione del prodotto

Il consumatore dovrà restituire il prodotto secondo le informazioni fornite dal servizio clienti.

Non spedire il prodotto senza aver prima ricevuto la conferma delle informazioni relative al reso, per evitare possibili ritardi nella gestione della richiesta.

8. Informazioni sull’indirizzo di restituzione

Dopo l’approvazione del reso, il consumatore dovrà restituire il prodotto seguendo le informazioni fornite da Burlapandblingdecorllc.

Indirizzo di restituzione:

741 TILLMAN PLACE, UNIT 102, Plant City, FL 33566 Stati Uniti

Prima della spedizione del prodotto, il consumatore deve contattare il servizio clienti per confermare le informazioni specifiche relative alla restituzione.

9. Costi di spedizione per il reso

Le spese di spedizione relative al reso saranno sostenute da:

Burlapandblingdecorllc

10. Procedura di rimborso

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, Burlapandblingdecorllc verificherà le condizioni dell’articolo.

Dopo il completamento della verifica:

  • Il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi.;

  • Il rimborso verrà generalmente effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato dal consumatore.

Il tempo necessario per ricevere il rimborso può dipendere da:

  • Tempi di elaborazione della banca;

  • Tempi di elaborazione del fornitore del servizio di pagamento.

11. Informazioni sull’importo del rimborso

In base alle condizioni applicabili e alla situazione specifica dell’ordine, l’importo del rimborso può includere:

L’importo del rimborso comprende il prezzo del prodotto (inclusi i costi di spedizione e le imposte pagate).

L’importo finale del rimborso sarà determinato in base all’importo effettivamente pagato dal consumatore e alle informazioni dell’ordine.

12. Diritti legali dei consumatori

La presente politica di reso non limita i diritti dei consumatori previsti dalle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori in Italia.

Qualora la legge riconosca ulteriori diritti ai consumatori, tali diritti saranno applicati secondo le relative disposizioni.

13. Contatti

Per presentare una richiesta di reso o ricevere informazioni relative alla procedura di restituzione, i consumatori possono contattare Burlapandblingdecorllc.

Nome della società:
BURLAP AND BLING DECOR LLC

Indirizzo:
741 TILLMAN PLACE, UNIT 102, Plant City, FL 33566 Stati Uniti

EIN:
93-3569217

Telefono:
+1 (407) 221-0226

Email:
info@burlapandblingdecorllc.com

Orario del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(Ora della costa orientale degli Stati Uniti)

I consumatori possono contattarci preferibilmente tramite e-mail.

Burlapandblingdecorllc generalmente risponde entro 24 ore dalla ricezione dell’e-mail.

14. Aggiornamento della politica

La presente politica di reso viene fornita per spiegare le condizioni di richiesta del reso, le procedure di gestione e le modalità di rimborso di Burlapandblingdecorllc.

Burlapandblingdecorllc può aggiornare la presente politica in base alle procedure operative o alle modifiche delle disposizioni applicabili.

Gli aggiornamenti entreranno in vigore dopo la pubblicazione sul sito web.